1. Direito de livre resolucao

Salvo excecoes legais, o cliente consumidor pode exercer o direito de livre resolucao no prazo legal aplicavel contado a partir da rececao da encomenda.

2. Condicoes de devolucao

Os produtos devolvidos devem, regra geral, apresentar-se em estado adequado, completos, com eventuais acessorios e, sempre que razoavel, na embalagem original.

3. Exclusoes e limites

Produtos abrangidos por excecoes legais podem nao ser elegiveis para devolucao. Esta loja aplica ainda a seguinte politica operacional: o direito legal de livre resolucao e as condicoes operacionais indicadas nesta pagina.

4. Processo

Para iniciar troca, devolucao ou pedido de reembolso, o cliente deve contactar a loja atraves de marketplace@shoplink.local indicando o numero da encomenda e o motivo.